- 软件介绍
盒马鲜生作为主打生鲜与外卖的新零售平台，能一站式为用户提供从生鲜采购到餐饮选购及配送的全方位服务。平台汇聚了来自全球上百个国家的优质生鲜，创新性推出“不卖隔夜菜”等系列产品，更有最快半小时极速送达的贴心服务。其生鲜均由全球原产地直接供应，品质有保障，致力于为用户打造优质的购物体验。有需求的朋友可在本站进行安装。
盒马怎么切换到门店？
1、打开盒马，点击我的，点击右上角的消息图标。
2、点击右上角的客服图标。
3、如下图回答即可。
4、在此处能够查看到具备自提功能的城市门店，下单时，选择自提方式就行。
盒马怎么绑定礼品卡？
若您需绑定的礼品卡为实体礼品卡，可通过以下两种方式开展绑定操作。
方法一：刮开卡片背后的二维码涂层使用扫一扫绑定；
方法二：刮开卡号和卡密的涂层进行绑定。
刮开涂层后，点击【盒马-我的-我的余额】，进入【我的账号】页面，就能进行扫码绑定操作，具体如下：
电子礼品卡绑定方法↓
如果是个人购买礼品卡绑定方式如下：
进入盒马您所购买的礼品卡订单详情页面，点击【查看卡号卡密】，再点击【绑到我的账户】，按照提示操作就能完成绑定啦！
如果是他人赠送的礼品绑定方式如下：
您收到的赠送礼品卡，是一张如下图所示的二维码。您只需先将此图片保存到手机，接着打开盒马的扫一扫功能，按照相关提示操作，就能完成绑定啦！
盒马常见问题
1、怎么买礼品
亲爱的，如果您想要购买实体礼品卡，需前往盒马线下门店；要是您打算购买电子礼品卡（并非实体卡），您能够在盒马内搜索【电子卡】，或者点击下方按钮直接进行购买。
2、是否需要配送费
在盒马鲜生门店、盒马mini、盒马小站以及盒马里，若实付金额未达到所在城市的免运费“金额门槛”，则每单收取6元运费。具体的满金额免运费标准，以您下单结算页面所显示的内容为准。
3、你们有加工服务吗
亲爱的，要是您购买的是支持加工的商品，在加入购物车的时候，页面会出现加工服务选项供您选择（要是您需要加工服务，就勾选；要是不需要加工，就不用点选）。要是没有显示加工服务选项，那就说明该商品不支持加工呢，对于不支持加工的商品，建议您收到商品后自行进行加工哟~
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盒马更新内容
v5.60.1版本
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