汉邦高科彩虹云便捷生活

汉邦高科彩虹云，作为新一代智能家居云摄像机的免费应用程序，能让你轻松达成远程视频监控与管理。与汉邦彩虹云 WIFI 摄像头产品搭配使用时，远程配置摄像头、远程观看以及远程回放都不在话下。借助这款软件，用户能及时知晓监控的具体详情，一旦出现任何异常，都能第一时间察觉，为大家的安全增添保障。另外，通过蓝牙连接后，在手机上远程收看摄像头实时录像就能实现，同时它还支持 360°旋转遥控，支持 7 天视频录像云端缓存回看。不仅如此，你还能够连接多个监控设备，随时在不同设备间切换，实时查看不同视角下监控区域的视频动态信息。

简而言之，于汉邦高科彩虹云，用户能便捷完成远程视频监控、管理等操作。其功能强大且操作简便，助您查看实时监控内容，守护家人安全，有需求的用户不妨一试！

汉邦高科彩虹云怎么添加设备

1. 打开软件主界面中的【设备】板块，点击上方仅有的“添加设备”按钮。

2、把扫描框对准设备机身或设备界面上的二维码，要是没找到二维码，可点击下方“直接添加设备”的文字按钮。

3、添加设备的方式多种多样，包含WiFi设备扫码添加、4G设备扫码添加、AP热点添加以及有线连接添加等。

4、选定添加方式后，依照上方文字提示，聆听“请打开手机客户端进行WiFi设置”这一语音提示，听到后点击“我已经听到语音提示”按钮。

5、输入家里WiFi的密码，接着进入下一步，点击下方“开始扫描”。此时，手机屏幕会显示一个二维码，把摄像头与手机屏幕保持一定距离并对准，扫描成功后就能添加成功。

汉邦高科彩虹云设备离线怎么办？

1、若监控器正常，但显示器显示离线，这表明监控器与监控主机的连接存在问题。此时，需检查设备是否连接正常，设备是否停电，前端摄像头是否出现故障，以及插接线是否松动。

2. 查看录像机通道添加摄像头的参数是否与监控器相匹配。

3、若设备连接的是无线网络，需考虑IP地址设置是否准确，以及路由器信号强度是否处于正常范围，这两个方面需要逐个进行排查。

软件功能

1. 本软件可让您随时随地查看流畅的监控实时视频。

2. 具备远程云台控制功能，可通过触摸屏幕实现摄像头的上下左右转动操作。

3、具备网络现场音频监听支持功能。

4、具备网络远程录像回放以及图像抓拍的支持功能。

5、具备现场移动侦测报警功能，且报警信息会保存至服务器以便后续查看。

6、具备语音对讲与视频通话的支持功能。

7. 智能流媒体云传输技术。

8、增添电子放大功能。

9、具备AP快速配置功能，支持通过二维码扫描获取设备ID 。

10、提供云存储服务支持，只需将设备与云服务进行绑定，录像便会自动上传至服务端，从而提升数据的安全性。

常见问题

1. 摄像机的SD卡录像出现异常，云存储录像也出现异常，该怎么处理？

（1）关于SD卡录像异常问题，需知道SD卡存在一定使用寿命，长期进行擦写存储操作，很可能致使SD卡损坏。请先确认SD卡是否正常，方法是将SD卡取出，借助读卡器插入电脑，查看SD卡能否正常读写。建议客户购买正规品牌的SD卡，切勿购买杂牌或高仿的SD卡。

（2）云存储出现异常。云存储的原理是借助网络将数据传输至云端进行存储，其前提条件为网络持续在线，并且带宽充足。因此，若云存储录像出现异常，首先要确认设备网络是否始终保持正常。

2. 不同手机的监听和对讲声音效果存在差异，该如何解决？

由于不同用户手机设置的音量各不相同，这使得监听效果存在差异。若用户想要调整监听声音大小，可通过调节手机音量来实现。

3、热点连接和WIFI连接有什么区别？

（1）热点连接：指手机直接连接设备发出的WiFi，通过这种热点连接方式，手机能直接与设备进行通讯。即便设备不连接外网，也能实现查看设备实时视频等操作。不过，手机必须处于设备附近，才能够正常访问设备。

（2）WIFI连接：设备需先通过有线或无线方式接入网络，使用帐号登录并添加设备后，方可进行查看设备实时视频等操作。只要设备正常连接外网且已添加，手机便能随时随地查看实时视频、实时监听对讲等。

4、摄像机的SD卡录像与云录像存在哪些差异？

SD卡录像，是将所有录像数据写入SD卡设备。此方式存在隐患：其一，若SD卡损坏，录像数据会丢失；其二，要是小偷拿走SD卡或者整个设备，数据同样会丢失。而云录像，则是借助网络，把全部存储数据传输至云端存储。如此一来，即便设备被拿走，仍能查到拿走之前的数据，保障了数据的安全性。

5、当网络配置成功后，若设备显示已被其他账号添加，该如何处理？

（1）如果设备显示已被自己的其他账号添加，你可以自行登录已添加该设备的账号，删除设备后再次进行添加操作；也可以将设备分享到当前这个账号。

（2）倘若设备显示添加的账号是陌生账号，烦请与我司售后人员取得联系。

更新日志

v1.9.8版本

修正一些细微错误，增强整体的稳定性。